Rebranding: o que é, exemplos e quando aplicar na sua empresa

As marcas evoluem, amadurecem e, por vezes, precisam de uma nova roupagem para comunicar quem se tornaram, isso implica na necessidade de rebranding. 

A identidade que funcionou há uma década pode, hoje, ser um obstáculo para o crescimento do seu negócio. 

Neste artigo, vamos explicar em detalhes o que é rebranding, seus benefícios, os riscos de um processo mal executado e apresentar exemplos práticos de marcas que se reinventaram com sucesso. 

Ao final, você terá clareza para avaliar se a sua empresa está pronta para dar esse passo estratégico!

Leia também: O que é Brandformance e o que ele representa? 

O que é rebranding?

De forma simples, rebranding é o processo de ressignificar uma marca. 

Trata-se de um conjunto de ações estratégicas para alterar a percepção do público em relação a uma empresa, produto ou serviço.

Isso pode envolver desde uma simples atualização no logotipo até uma transformação completa na cultura e no posicionamento de mercado.

É importante diferenciar o rebranding de marca do branding inicial.

Enquanto o branding é o processo de construir uma identidade do zero, o rebranding trabalha sobre uma percepção já existente, com o objetivo de modificá-la ou evoluí-la.

Em outras palavras, não se parte de uma tela em branco, mas de uma história que precisa ser recontada de uma nova maneira.

Rebranding, portanto, é um ato de renovação estratégica.

Por que as empresas fazem rebranding?

Uma marca não muda por acaso. 

A decisão por um rebranding é quase sempre motivada por objetivos de negócio claros e pela necessidade de adaptação. As razões mais comuns são:

• Mudança de posicionamento: a empresa pode decidir mirar em um novo público, oferecer produtos de maior valor agregado ou simplesmente mudar a forma como quer ser vista. 

Um exemplo é uma marca popular que busca ser percebida como premium.

• Expansão para novos mercados: ao entrar em um novo país ou segmento, a marca pode precisar de ajustes culturais, de nome ou de identidade visual para se conectar com a nova audiência.
• Crises de imagem: após um evento negativo, um rebranding pode ser necessário para reconstruir a confiança e sinalizar uma mudança real de valores e práticas.
• Modernização visual: às vezes, a identidade visual simplesmente parece datada. Um redesign ajuda a marca aparecer mais atual e alinhada com as tendências estéticas, evitando a imagem de empresa “parada no tempo”.
• Concorrência: O surgimento de novos concorrentes com propostas mais modernas pode forçar uma marca a se atualizar para não perder relevância e market share.

Tipos de rebranding

O rebranding pode ter diferentes níveis de profundidade, dependendo do objetivo da empresa. Podemos dividi-lo em três tipos principais:

Rebranding visual (ou parcial): é o tipo mais comum e focado na identidade visual. 

Envolve a mudança de logotipo, paleta de cores, tipografia e outros elementos gráficos. O objetivo é modernizar a aparência da marca sem alterar sua essência, valores ou posicionamento central.

Rebranding de Posicionamento (ou Estratégico): aqui, a mudança é mais profunda. 

A empresa altera sua mensagem, sua proposta de valor e, muitas vezes, o público que deseja atingir. 

identidade visual pode ou não mudar drasticamente, mas a comunicação e o tom de voz são completamente reformulados para refletir o novo foco.

Rebranding Completo: é a transformação mais radical. 

Acontece quando a empresa passa por uma mudança fundamental em sua cultura, visão, missão e até mesmo em seus produtos e modelo de negócio. 

O rebranding completo geralmente é consequência de fusões, aquisições ou de uma reestruturação interna profunda.

Exemplos de rebranding de sucesso

Muitas marcas que conhecemos hoje passaram por processos de rebranding que foram cruciais para seu sucesso.

• Jaguar rebranding: a marca britânica, por muito tempo associada a um luxo clássico e senhorial, passou por um rebranding estratégico para se posicionar como um símbolo de performance, design arrojado e tecnologia, atraindo um público mais jovem e dinâmico.

Fonte: Brazil Journal

• Airbnb: começou com um foco em “colchões de ar” e hospedagem barata. Seu rebranding a transformou em uma marca global de hospitalidade e pertencimento, com o slogan “Belong Anywhere”, ampliando seu escopo para experiências e acomodações de luxo.

Fonte: Maginna Studio

• Nubank: A fintech brasileira nasceu com uma identidade simples e focada em um único produto: o cartão de crédito roxo. 

Com o tempo, seu rebranding refletiu a expansão para uma plataforma de serviços financeiros completa, com uma identidade visual mais madura, mas ainda inovadora.

Confira mais sobre esse case no site da Nubank.

• Colli Bike: A Mango realizou um rebranding estratégico para a Colli Bike, uma marca líder em volume de vendas, mas que enfrentava uma percepção de “popular”. 

Desenvolvemos uma nova identidade visual e uma comunicação que transmitem robustez e tecnologia, reposicionando a marca para um público de alta performance e maior valor agregado.

Quando vale a pena investir em rebranding?

O rebranding é uma decisão estratégica e deve ser tomada no momento certo. Alguns sintomas indicam que sua marca pode precisar de uma renovação:

• Sua identidade visual parece antiquada em comparação com a concorrência.
• Seu público-alvo mudou, e a marca atual não se conecta mais com ele.
• Sua empresa expandiu tanto seus produtos ou serviços que o nome ou a identidade originais se tornaram limitantes.
• Sua marca tem uma reputação negativa que precisa ser superada.
• Você não sente mais orgulho de apresentar sua marca ao mercado.

Ignorar esses sinais é arriscado. Uma marca desalinhada dificulta a atração de talentos, enfraquece o poder de negociação e abre espaço para que os concorrentes conquistem seu público.

Passo a passo para fazer rebranding

Um processo de rebranding bem-sucedido não é baseado em achismos, mas em um método claro e estratégico.

1. Diagnóstico da marca atual: entender profundamente a percepção atual, seus pontos fortes, fracos e o legado que deve ser mantido.
2. Pesquisa de mercado e público: analisar a concorrência, as tendências e, principalmente, ouvir o que seu público pensa e sente em relação à sua marca.
3. Definição de objetivos: o que se espera alcançar com o rebranding? (Ex: Aumentar o ticket médio em 20%, atrair um público mais jovem, etc.).
4. Desenvolvimento da nova identidade: criação do novo posicionamento, mensagem, tom de voz e identidade visual, baseados nos dados coletados.
5. Lançamento e Comunicação: planejar um lançamento estratégico para apresentar a nova marca ao público interno (colaboradores) e externo, explicando o “porquê” da mudança.
6. Monitoramento: acompanhar de perto a percepção do público após o lançamento, medindo o sentimento e o impacto nos resultados de negócio.

Quais são os riscos de um rebranding mal executado?

Quando executado sem estratégia, o rebranding pode ser desastroso. Os principais riscos são:

• Perda de reconhecimento da marca: mudar de forma tão radical que os clientes fiéis não reconhecem mais a marca na prateleira.
• Distanciamento do público fiel: a nova identidade pode parecer tão diferente que afasta a base de clientes que amava a marca por sua autenticidade.
• Custos elevados sem retorno: o rebranding é um investimento alto (pesquisa, design, atualização de materiais, etc.). Se não gerar o resultado esperado, o prejuízo é grande.

Exemplos polêmicos como o da Tropicana, que em 2009 lançou uma embalagem minimalista e perdeu a identidade visual que os consumidores reconheciam, ou o da GAP, que tentou trocar seu logo icônico por um design genérico e teve que voltar atrás em menos de uma semana devido à reação negativa do público, servem de alerta.

Conclusão

Rebranding é muito mais do que um novo design. 

É uma das estratégias mais poderosas que uma empresa pode utilizar para se adaptar, crescer e se manter relevante.

No entanto, por ser uma decisão de alto impacto, exige planejamento, pesquisa e uma execução impecável.

A pergunta que fica é: sua marca ainda comunica o que você deseja transmitir hoje? 

Se a resposta for “não” ou “não tenho certeza”, talvez seja o momento de considerar uma renovação.

A Agência Mango é especialista em transformar marcas por meio de estratégias de branding e brandformance. 

Se você sente que sua marca pode mais, agende uma análise conosco!

Vamos juntos descobrir o próximo nível do seu negócio.